Accel Partners ha invertido 4,5 millones dólares en Causata, una empresa que proporciona herramientas a las empresas para que estas optimicen la experiencia del cliente y los resultados empresariales.

Causata comercializa una plataforma multicanal de interacción con el cliente que tiene el objetivo de permitir a las empresas que optimicen la experiencia del cliente y los resultados empresariales de forma simultánea, en cualquier punto de contacto, a tiempo real. La compañía se centra principalmente en los sectores minoristas y financieros pero también presta servicio a otros como telecomunicaciones, medios de comunicación y empresas de Internet.

La ronda se cerró el pasado abril pero el nombre del inversor no había sido dado a conocer. La empresa se fundó a principios de año por Paul Philips y cuenta con Gareth O’Loughlin, el ex gerente general de Skype, como vicepresidente de producto.