La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones ha aprobado que los usuarios de telefonía móvil puedan cambiar de operadora dando simplemente su consentimiento verbal.

Este cambio tiene como objetivo agilizar los trámites administrativos conocidos como portabilidad, que hasta este momento debían solicitarse por escrito al operador correspondiente. Antes de dicha aprobación, los usuarios podían contratar nuevos servicios mediante el consentimiento verbal, pero no cambiarse de compañía o darse de baja.

Entre otras cosas, la CMT ha establecido que la petición de portabilidad debe de ser verificada por una empresa de servicios independiente del nuevo operador escogido por el usuario. Dicha entidad no podrá, según la resolución de la CMT, prestar otros servicios de comunicaciones electrónicas ni diferentes a los de la verificación. Además, la CMT no consentirá incentivos por verificaciones positivas.

España es el país donde más portabilidades se realizan al mes (una media de 100 mil gestiones en líneas fijas y 300 mil en telefonía móvil) y donde los trámites para realizarlas son más rápidos. Reinaldo Rodríguez, presidente de la CMT, declaró que la resolución se había adoptado para mejorar la competencia.