La asociación de consumidores FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a las tres principales operadoras móviles españolas, Movistar, Orange y Vodafone, por considerar que las condiciones de uso del servicio de telefnía móvil prepago de las tres firmas son abusivas.

Las condiciones de uso de prepago de las tres operadoras establecen que si, en siete, diez y trece meses, respectivamente, los usuarios de Movistar, Vodafone y Orange no consumen el saldo que han añadido a sus cuentas, las operadoras se quedan con la cantidad abonada, y no permiten que el usuario disfrute de ella, por lo que la citada asociación de consumidores ha denunciado esta situación ante el Instituto Nacional del Consumo (INC), dependiente del Ministerio de Sanidad y Política Social, así como ante las autoridades de consumo autonómicas de las distintas comunidades autónomas españolas.

FACUA reclama que el dinero que los consumidores han perdido en favor de las operadoras sea reintegrado.