Aunque el acceso a Internet es cada vez más impresionante en nuestras vidas, la mayoría de los españoles no se siente contento con su proveedor de este servicio. De hecho, un 30% de los ciudadanos de nuestro país asegura haberse sentido alguna vez estafado por su operadora.

Según una nota publicada por Silicon News, los clientes de los proveedores de Internet consideran que el servicio que les ofrecen estas compañías es deficitario, sin duda un dato negativo para este sector, que parece no estar a la altura de las espectativas.

Las principales críticas no se basan en el propio servicio de conexión a Internet, sino a la dificultad de encontrar soluciones cuando se tiene un problema técnico o a lo complicado de cambiarse de operador. Por lo tanto, son los servicios de atención al cliente los que tienen más descontentos a los usuarios.

Dentro de esta mala opinión de los clientes, las que están un poco mejor valoradas son Jazztel, Movistar y Orange.

Mientras tanto, el de la telefonía móvil es el peor valorado de todos los servicios relacionados con la tecnología.

Ninguna de las tres grandes operadoras está muy bien valorada por los usuarios, pero entre ellas es Vodafone la que tiene a sus clientes más descontentos. El trato y la actitud a la hora de resolver problemas es considerado de engañoso y poco profesional porla mayoría de los clientes, lo que provoca que las compañías de telecomunicaciones sean algunas de las empresas con peor imagen entre los usuarios de nuestro país.