Fizzback, la empresa de feedback de clientes online, ha recibido una ronda de financiación de 1,6 millones de libras.

La ronda estuvo dirigida por Nauta Capital y en ella también participó Advent Venture Partners. Éste último inversor ya había invertido unos 3,1 millones de libras en la compañía hasta el año 2006 (también había invertido en Qype). Los nuevos se invertirán en impulsar la expansión de la compañía en Europa y los Estados Unidos.

Algunos de sus clientes son Carphone Warehouse, Tesco y Marks & Spencer. Fizzback recoge los comentarios de los clientes en el punto de venta, los analiza en tiempo real y ya sea por correo electrónico mensaje o teléfono ayuda al personal a dar respuestas adecuadas a los clientes.