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La compañía Genius, dedicada a proveer tecnología a empresas para el seguimiento del comportamiento de los clientes que visitan su web, ha recaudado 19 millones de dólares en una ronda de financiación dirigida por Accel Partners. Los antiguos inversores Mohr Davidow Ventures, Emergence Capital y Walden International también participaron.
Genius permite a las compañías seguir los pasos de un cliente en su web e iniciar una conversación de mensajería instantánea con el mismo, si se cree que está cerca de realizar una compra. De esta manera, la empresa puede cerrar una venta o responder a las preguntas del comprador mucho más fácilmente.
La compañía ha declarado que actualmente posee más de 400 clientes corporativos, en comparación con los 100 clientes que poseía el año pasado. Asimismo, acaban de cerrar una importante cuenta con British Telecom. David Thompson, jefe ejecutivo de la compañía, ha declarado que nos dijo la empresa se ha centrado en las nuevas funcionalidades, como las campañas por correo electrónico. En esa campaña, un vendedor puede enviar mensajes de correo electrónico con enlaces. Cuando un cliente potencial hace clic en un enlace y entra al sitio, Genius permite al vendedor de ver su comportamiento en el sitio y los clics que realiza.
Algunos de los competidores de Genius, que aumentarán con la entrada de este en las campañas de correo electrónico son: Eloqua, ExactTarget y Constant Contact.
Tags: comportamiento, consumidor, empresas, financiación, genius, seguimiento, ventas
