Get Satisfaction ha obtenido 2,3 millones de dólares en financiación, aunque parecía que en un primer momento quería conseguir 3,5 millones.

La startup había recibido previamente 2,5 millones de dólares. Básicamente la startup crea una red de servicios para la atención al cliente dónde los usuarios pueden publicar sus propias preguntas, ideas, problemas, o conversaciones acerca de un producto.

Algunas empresas como Nike o Zappos han creado sus comunidades de atención al cliente con Get Satisfaction y así hasta 25 mil. Asimismo, la compañía ha incorporado las redes sociales a su plataforma, como por ejemplo, Twitter en los foros.