Sólo el 9% de los usuarios de móvil globales utilizan los servicios bancarios a través de sus teléfonos, según el informe Consumers & Convergence III realizado por la consultora KPMG.

Uno de los motivos de que el porcentaje de usuarios que utilizan este servicio sea tan bajo pueden ser el miedo y el desinterés que siguen reinando entre los clientes. La banca móvil no ha sabido llegar a los usuarios pese a las iniciativas que se han apoyado para su crecimiento.

Sin embargo y pese a estas cifras, un 53% de los encuestados está cómodo con la idea de realizar operaciones bancarias a través del móvil, pero 59% no pagaría más por utilizar estos servicios. Una de las iniciativas que los bancos están tomando para llegar a los usuarios es la de Mastercard con iPhone, que permite buscar y encontrar cajeros automáticos mediante el iPhone.