La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) controlará a partir de ahora las portabilidades móviles. Hasta ahora la comisión sólo intervenía para publicar normas y para publicar informes mensuales, dejando que en el proceso interviniesen sólo las operadoras y los clientes.

Con la llegada de nuevos operadores, el proceso parece haberse complicado y el organismo ha decidido tener más presencia en dicho proceso. A partir de ahora se establecerá una base de datos común, donde los operadores registrarán las solicitudes de portabilidad y el estado en el que se encuentran, además de los posibles problemas que puedan surgir.

Además, ahora los usuarios que posean una firma digital podrán pedir su portabilidad online y los operadores no podrán cancelar solicitudes de portabilidad por razones de contrato entre la operadora y el cliente.