Muy interesante unos datos de un estudio que ha publicado PriceMinister.es sobre sus usuarios durante la II Mesa Redonda sobre el Comercio Electrónico acerca de los elementos que más influyen en la decisión de compra por parte de un consumidor.
Los datos de este año 2009 dejan muy claro las preferencias de los usuarios:
- Boca a boca (amigos, familia, …) 40%
- Blogs, Redes Sociales, Foros, … 35%
- Publicidad 14%
- Noticias en medios 11%
Interesante comparar con el mismo estudio realizado en 2008:
- Boca a boca (amigos, familia, …) 54%
- Publicidad 27%
- Blogs, Redes Sociales, Foros, … 8%
- Noticias en medios 11%
De estos datos se pueden deducir muchas cosas, algunas muy buenas, otra quizás no tanto:
- Espectacular aumento de los blogs y redes sociales como elemento de toma de decisión ante la compra de un producto a través de Internet. El aumento es espectacular con respecto al año anterior (8% vs 35%).
- Yo añado (y esto no lo dice el estudio) que muy posiblemente en cualquier tipo de compras en general, no sólo afecta al comercio electrónico.
- La importancia de la publicidad se ha reducido a la mitad, hablamos de publicidad convencional, no sólo de publicidad online.
- Las relaciones con los amigos y la familia cada vez se producen más online (no creo que la gente deje de verse, pero si se relaciona más que antes, sobre todo a través de redes sociales).
[...] es importante destacar que los Blogs y las Redes Sociales son unos elementos cada vez más influyentes en la toma de decisión de las compras. Ha subido a ser lo 2º más valorado tras la opinión de la [...]
[...] mayores logros de Internet. Redes que cada día crecen de manera exponencial, que tienen un poder influenciador sobre el comercio electrónico nunca antes visto y que ya realizan sus consultas democráticas para tomar decisiones de términos [...]
[...] que sí pueden conseguir conexiones directas traducidas en ventas. Sea como sea, lo cierto es que las redes sociales en general juegan un papel muy importante en el comercio electrónico. Tanto así que podríamos estar hablando de un 35% de usuarios influidos por ellas a la hora de [...]
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