FACUA-Consumidores en acción ha presentado una denuncia contra Microsoft, Yahoo! y Google en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ya que considera que los servicios de correo de estas empresas tienen graves problemas de seguridad.

Según la asociación, cualquiera puede acceder a la cuenta de correo de otro usuario con sólo conocer dónde vive y la respuesta a una pregunta de seguridad que en muchos casos es fácil de averiguar. FACUA ha recordado el caso de David Bisbal que fue sometido a extorsión después de que unos individuos (ya detenidos) accediesen al contenido de su cuenta de correo.

La contraseña de correo debería de enviarse a una cuenta de correo asocia solamente, según afirmó FACUA. En 2004 ya exigieron a Microsoft que eliminase la pregunta de seguridad, pero la compañía nunca llegó a hacerlo. Hasta que estos servicios sean modificados, FACUA recomienda eliminar la pregunta si se tiene la opción o dar una respuesta falsa a la pregunta.