Movistar volverá a cobrar a sus clientes de prepago todas las consultas de saldo que realicen, como hacía al inicio de sus servicios. Hubo un tiempo en el que Movistar ofrecía el servicio gratis a sus clientes, para después reducirlo a dos consultas gratuitas al día, después a una y ahora, volver a cobrarlas todas.

El precio de la consulta será el mismo que el de un mensaje de texto, 15 céntimos de IVA. Los usuarios no tendrán que pagar en el caso de la notificación automática (el mensaje que se recibe cuando termina una llamada). El resto de las compañías también cobran a sus clientes por las consultas de saldo, aunque en Vodafone cuestan 12 céntimos + IVA y en Orange 15 aunque el usuario tiene 5 consultas gratis al mes.