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La Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) ha lanzado una serie de normas de conducta y buen comportamiento para los usuarios que participen en foros y en chats, llamada Netiqueta.
La Netiqueta está dividida en tres bloques: “General”, “Foros y correo” y “Charla”, que ofrecen consejos a los usuarios sobre como comportarse en los espacios virtuales, con la recomendación de cuidar la ortografía, que puede dar lugar a malentendidos e interpretaciones erróneas. Por ejemplo, la UNED recomienda que en el caso de que el usuario reciba una ofensa en un ámbito público virtual, este opte por la indiferencia, ya que los mensajes agresivos son molestos para el resto de los participantes. En el caso de que la ofensa sea muy agresiva o repetida, la UNED aconseja decantarse por el “mensaje privado”.
Otros consejos son, por ejemplo, no saludar al acceder a un chat ya que se ralentiza el funcionamiento, evitar el exceso de colores en el texto, ser breve al enviar mensajes a otras personas y no esperar una respuesta inmediata. Asimismo la UNED propone que los emoticonos evitan las malas interpretaciones de lo escrito, ya que dotan al texto de segundas lecturas como la alegría o el sarcasmo.
Ángeles Sánchez-Elvira, directora del Instituto Universitario de Educación a Distancia de la UNED, ha declarado que la Netiqueta hace que “estén donde estén” los usuarios, su comunicación sea “más agradable”.
Tags: chat, comunicación, conducta, emoticonos, netiqueta, uned
