Las primeras pruebas del servicio de móviles en el avión han dado resultados irregulares. Según el New York Times ha habido una serie de problemas que van más allá de las altas tarifas de roaming en el aire.

Entre los problemas reportados por el periódico norteamericano destacan que la mala calidad de las llamadas obliga a los usuarios a gritar a través de su móvil y sus interlocutores le escucharán mal. Además, con el tono elevado de voz se molesta al resto de pasajeros.

Otra de las quejas es que sólo un máximo de 6 pasajeros a la vez pueden hacer llamadas al mismo tiempo en el avión y el sistema de las Blackberrys no funciona. También se ha destacado que sólo las llamadas hechas desde el avión funcionan, las llamadas entrantes a pasajeros del vuelo no muestran el teléfono apagado.