Según los datos de la novena edición del estudio realizado por Capgemini llamado Cars Online, uno de cada cinco consumidores comprarían un coche a través de Internet si se pudiese.

La cifra de consumidores dispuestos a adquirir vehículos online ha aumentado sustancialmente desde 2001 cuando sólo el 2% de los encuestados estaba dispuesto a hacerlo.Este aumento se debe a la mejora de los sitios web de las marcas de coches así como la de las herramientas virtuales, según la edición de 2007 del estudio.

Asimismo y según esta novena edición de la encuesta, ahora un 80% de los consumidores utiliza la web, un porcentaje superior al de años anteriores.Además, el estudio muestra que un 29% consulta sitios con reseñas y opiniones de los consumidores y un 78% afirma que confía en los buscadores.

La encuesta también informa de que los consumidores se muestran propensos a compartir información acerca de sus preferencias e intereses con fabricantes y concesionarios: el 70% de los encuestados asegura que estaría dispuesto a compartir información sobre lo que prefiere en coches y el 68% compartiría su historial de compra. Asimismo, el 56% daría información acerca de sus intenciones de compra.

Nick Gill, director global del sector de automóviles de Capgemini, sostuvo que: Aunque es difícil predecir exactamente cómo se desarrollará el canal online en el futuro, existe una oportunidad sin explotar que merece una dedicación más profunda; las compañías que buscan aprovechar el canal de ventas online y deberían estudiar su estrategia en este sentido.