Zendesk, un fabricante de software que agiliza las operaciones de servicio al cliente mientras las integra con herramientas de web 2.0 y RSS, ha conseguido una ronda de financiación de cantidad no divulgada.

El dinero se utilizará para contratar a más clientes y para abrir una nueva sede en Boston. Según Zendesk, cualquier empresa, independientemente de su tamaño, puede utilizar el servicio para dar respuesta a las necesidades de sus clientes. Entre otras ventajas, Zendesk ofrece la capacidad de ahorrar el tiempo y los recursos necesarios a sus clientes para que creen su propio sistema de asistencia personalizada. Asimismo, reduce en la cantidad de personal necesario para ejecutar el servicio al cliente.

Algunos de sus principales usuarios son Twitter, MSNBC.com y otros 1.000 en todo el mundo.