El gigante del comercio electrónico chino Alí Baba ha batido récords de ventas este 11 de Noviembre, día del Singles ‘s Day chino, donde se celebra la fiesta dedicada a los jóvenes solteros y en el que a modo del CyberMonday americano, los usuarios se abalanzan a las compras aprovechando suculentos descuentos.

La ventas de Alí Babá alcanzaron en apenas 24 horas los 3.040 millones de dólares, tres veces más que el pasado año y tres veces más también que lo que se vendió en el pasado CyberMonday norteamericano.

Alí Babá, que presentó ofertas que superaron el 50% de descuento, continúa a la cabeza del comercio electrónico superando a Ebay y Amazon juntos en cuanto a volumen de negocio. En el último año, el gigante chino ha doblado sus beneficios, 214 millones de euros en el último trimestre y ha aumentado sus ventas nada más y nada menos que un 71%.

Más de 800 millones de productos listados, 370 millones de usuarios y 470 millones de visitas anuales solo desde China dan cuenta del predominio de Alí Babá en el mercado del comercio electrónico, y del potencial de un país en auge económico a pesar de la crisis.

Uno de los atractivos de Alí Babá es su material electrónico y los productos a bajos precios ofertados por muchos mayoristas chinos en la web. También muchos comerciantes minoristas están viendo aumentar sus ventas gracias a esta web.

Ofertas y precios que sólo es posible encontrar en esta web, el gran bazar del mayor productor mundial de productos de consumo.

Amazon.es, la tienda española del gigante del comercio electrónico, ya ha comenzado a vender música en formato digital. Así, además de permitir la compra de diversos aparatos de electrónica, de libros discos y películas en formati físico, y de ebooks, ahora en el conocido sitio web también podremos encontrar canciones en formato Mp3.

Los precios que alcanzan los temas en el conocido portal son similares a los de otras tiendas de música en este formato. Así, la mayor parte de las canciones están a un precio de 0,99 euros. En cuanto a los álbumes completos, se pueden encontrar desde 5,99, aunque si nos vamos a las novedades este precio suele aumentar un poco.

Pero lo más atractivo entre las novedades de Amazon es la llegada de Amazon Cloud Player, su reproductor de música en la nube, que nos permite comprar las canciones sólo una vez y disfrutarlas después en todos nuestros dispositivos. Este reproductor funciona en todos los dispositivos Kindle, pero también en Android, iOS, Mac y PC.

Este nuevo reproductor en línea se convierte, por tanto, en una competencia directa para el sistema iCloud de Apple, ideado básicamente con la misma finalidad. El hecho de que el de Amazon funcione también con sistema operativos diferentes y terminales de otras marcas puede hacer mucho daño a la compañía fundada por Steve Jobs.

Parece que Amazon, además de haber revolucionado el mundo del comercio eletrónico, llega decidido a revolucionar también el de la venta digital de música, un mercado bastante complicado al tener enfrente a las altas cotas de piratería de nuestro país, pero que poco a poco se está haciendo su hueco, adelantando ya a las ventas físicas.

Amazon, el gigante del comercio electrónico, acaba de comprar la startup 3D UpNext, que se dedica a la elaboración de mapas en tres dimensiones. Un negocio en el que el principal referente es Google Maps, pero en el que también ha entrado recientemente Apple al anunciar el lanzamiento de su propio servicio de geolocalización. Se trata, por tanto, de un sector en plena expansión.

En este mercado de rivalidades por convertirse en líder del negocio de los mapas, muchas compañías están optando por la compra de startups que han realizado pequeñas aplicaciones relacionadas con este negocio. Ya conocemos, por ejemplo, el acuerdo entre Nokia y Flickr, y ahora parece que Amazon ha decidido tomar el mismo camino.

La información de la compra de 3D UpNext por parte de Amazon la ha dado de forma exclusiva el portal GigaOm.

 Gracias a esta compra, Amazon podría instalar una aplicación de mapas nativa en su tablet Kindle Fire. Por lo tanto, los usuarios de esta tableta no tendrían que acudir a Google Play para descargarse el omnipresente Google Maps. Además, dado que la Kindle Fire no cuenta con GPS, la aplicación de 3D UpNext será mucho más práctica para los usuarios de esta tablet, puesto que estará especialmente pensada para ellos.

Esta aplicación, que otros gigantes de la tecnología también se habían planteado comprar, ya tiene en el mercado aplicaciones para Android e iOS.

Android es cada vez más fuerte en el juego de los tablets. El 40% de las tabletas que se vendieron en el último trimestre de 2011 incorporaban el sistema operativo desarrollado por Google. Por lo que, Android cerró el pasado año con una cuota del 29%.

Amazon es, sin duda, el gran aliado de Google en la batalla contra Apple y su iPad. El Kindle Fire de Amazon logró vender más de diez millones y medio de Fire en los últimos meses del pasado año. El precio es la gran baza del Kindle Fire, ya que aunque sus capacidades son inferiores a las del iPad de Apple, su precio de 199 dólares es muy inferior al de su rival. Una estrategia de precios a la baja que le hace perder a Amazon 10 dólares por cada unidad vendida, pero que recupera con las compras de contenido online.

Pero Amazon no es la única que le da a Google buenas noticias de android, el resto de fabricantes también han experimentado importantes subidas en las ventas de sus dispositivos. Samsung, Acer y Asus han triplicado sus ventas, y aunque el líder indiscutible del mercado sigue siendo Apple con el iPad, su cuota de mercado ha bajado del 68,2% al 57,6%.

Los clientes habituales de los establecimientos de comercio electrónico prefieren Amazon. Al menos eso es lo que se deduce de los resultados del informe Holiday E-Retail Satisfaction Index que ha publicado hoy Europa Press, y que mide el grado de satisfacción de los estadounidenses con las tiendas online en las que realizan sus compras. Al parecer, el gigante del comercio electrónico no sólo es uno de los líderes en ventas, sino que los clientes también son los que quedan más satisfechos con la atención y la compra.

El año pasado el ganador de este particular ranking fue el distribuidor de películas y series online Netflix, que pierde su puesto justo en el año en que ha comenzado su expansión internacional.

Amazon ha conseguido un total de 88 puntos es una escala de 100, mientras que Netflix ha perdido 8 puntos este año y ha tenido que conformarse con 79. Por lo tanto, después de varios años en los que la diferencia de puntos entre una empresa y otra era de uno o dos, este año Amazon se ha despegado a causa de los numerosos errores ocurridos en Netflix este año.

Tras estos desastrosos resultados, Netflix está estudiando la posibilidad de realizar algunos cambios en su sistema de distribución para volver a ganarse el favor de su clientela.

Además de Amazon y Netflix, otra de las compañías que más satisfechos deja a sus clientes online es Tigerdirect.com, que en el último año ha conseguido aumentar la satisfacción de sus clientes en un 8%. JC Penney también ha logrado este año alcanzar el 83% en esta clasificación.

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