Canceladas miles de reservas online de Ryanair

Ryanair, la compañía aérea irlandesa, ha decidido cancelar miles de reservas de vuelos adquiridas en diferentes agencias online europeas, ya que considera que fueron adquiridas de manera ilegal.

Según parece, Ryanair considera que estas agencias no respetan sus términos y condiciones porque han aplicado comisiones abusivas e información errónea sobre los vuelos. Asimismo han añadido que estas agencias ralentizan el funcionamiento de su propia página web y le perjudican. Los billetes se anularán a partir de mañana y la compañía devolverá a las agencias el importe de dichos pasajes, pero deberán ser las propias agencias las que contacten con los clientes para informarles de lo sucedido y devolverles su dinero.

El conflicto no se quedará aquí, ya que Ryanair ha puesto una denuncia a la alemana V-Tours y la italiana Bravofly. Además, está pensando en interponer otras denuncias contra otras agencias, entre ellas la española e-Dreams. Pero esta también estudia denunciar a la propia Ryanair por actuación negligente e irresponsable. El director de e-Dreams, Javier Bellido, ha declarado que la irlandesa no permite que las agencias ofrezcan comparativas de precios y evidenciar que, en muchas ocasiones, Ryanair es la opción más cara.

La cancelación afecta al 0,5% de los billetes vendidos de Ryanair, es decir, una media de mil pasajeros diarios esta semana.

Facebook posibilita la cancelación de cuentas

Facebook ha anunciado que a partir de ahora es posible cancelar una cuenta de usuario de su red social por completo. La Oficina del Comisionado de la Información británico (ICO) había iniciado conversaciones con Facebook el mes pasado acerca de cómo los usuarios pueden mantener la intimidad y el control sobre sus datos, en concreto la supresión de los mismos y de sus cuentas.

El debate se inició cuando Channel 4 detallaba como Facebook estaba siendo investigada por el ICO después de una denuncia de un usuario que no podía eliminar su cuenta o cualquiera de sus datos, como las fotografías, asociados con ella. La declaración de privacidad de Facebook dice al eliminar una cuenta que “los servidores de Facebook ya no contienen la información necesaria para conectar con este usuario (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, networks, etc.) de la persona asociada con esta cuenta”. Pero ese mensaje podría sugerir que aunque no se pueda acceder a la cuenta del usuario todavía se podría acceder a la pared de posts, por ejemplo.

Todavía está por ver si la medida de Facebook satisface al ICO, aunque si la red social no satisface la privacidad de sus usuarios, estos podrían comenzar a abandonar la red social.