Get Satisfaction ha obtenido 2,3 millones de dólares en financiación, aunque parecía que en un primer momento quería conseguir 3,5 millones.

La startup había recibido previamente 2,5 millones de dólares. Básicamente la startup crea una red de servicios para la atención al cliente dónde los usuarios pueden publicar sus propias preguntas, ideas, problemas, o conversaciones acerca de un producto.

Algunas empresas como Nike o Zappos han creado sus comunidades de atención al cliente con Get Satisfaction y así hasta 25 mil. Asimismo, la compañía ha incorporado las redes sociales a su plataforma, como por ejemplo, Twitter en los foros.

Fizzback, la empresa de feedback de clientes online, ha recibido una ronda de financiación de 1,6 millones de libras.

La ronda estuvo dirigida por Nauta Capital y en ella también participó Advent Venture Partners. Éste último inversor ya había invertido unos 3,1 millones de libras en la compañía hasta el año 2006 (también había invertido en Qype). Los nuevos se invertirán en impulsar la expansión de la compañía en Europa y los Estados Unidos.

Algunos de sus clientes son Carphone Warehouse, Tesco y Marks & Spencer. Fizzback recoge los comentarios de los clientes en el punto de venta, los analiza en tiempo real y ya sea por correo electrónico mensaje o teléfono ayuda al personal a dar respuestas adecuadas a los clientes.

Samsung ha anunciado el lanzamiento de una tienda online de películas para sus clientes. La tienda se llamará Samsung Movies, para que no haya equívocos.

Según el comunicado de prensa, los clientes podrán descargar y ver sus películas favoritas y programas de televisión cuando quiera y donde quiera a través de teléfonos Samsung compatibles, ordenadores portátiles y PCs. Las descargas podrán ser de compra o de alquiler.

El nuevo servicio pondrá a disposición de los clientes más de 500 títulos de Warner Bros, Paramount, Universal y Momentum Pictures. A finales del primer trimestre de 2009 se habrán añadido más de 500 títulos adicionales, seguidos de otras 1.000 películas y programas de televisión a finales de junio de 2009.

En principio el servicio sólo estará disponible para Reino unido y Alemania y parece que es una estrategia para aumentar la venta de teléfonos, en especial la de la línea Samsung Ultra Touch. A finales de 2009 tienen pensando expandir el servicio a todo el mercado europeo.

La operadora Másmovil ha anunciado que ha llegado a los 100 mil clientes un año después de su lanzamiento en España.

A modo de celebración, la operadora ha anunciado que a partir de ahora sus usuarios tendrán acceso a Skype desde sus teléfonos móviles a través de la conexión a Internet 3.5G de Másmovil sin necesidad de contratar una tarifa plana. Los usuarios de la operadora podrán disfrutar así de la compatibilidad con Skype, MSN, Facebook y Twitter debido a los acuerdos a los que Másmovil ha llegado con Fring.

Másmovil tiene previsto según Maini Spenger, consejero delegado de la compañía, convertirse en el quinto operador móvil español en 2010: Hemos superado la cifra de los 100.000 clientes gracias a nuestra propuesta de ahorro, a nuestra calidad de servicio y a la profesionalidad y transparencia de nuestro planteamiento. Nuestro crecimiento cada vez se acelera más, con lo que estamos convencidos de que cumpliremos la previsión de ser el quinto operador en España a comienzos del 2010.

La empresa de medición de audiencias online comScore ha presentado sus resultados para el segundo trimestre. Los ingresos de la compañía han aumentado un 34% a los 27,8 millones de dólares, sin contar con el impacto de la adquisición de M:metrics.

Las acciones de comScore se han enriquecido al conocerse estos resultados. Con la inclusión de M:metrics, los ingresos aumentan el 38%. Mientras tanto la compañía continúa ganando clientes con 64 en este trimestre, aumentando el total de los mismos a 1.013.

Los ingresos internacionales continúan siendo escasos con 4,1 millones de dólares, pero han crecido en un 75% de clip y representa el 14% del total. Teniendo en cuenta a M:metrics, los ingresos de la compañía serían de unos 119-120 millones de dólares, unos millones por delante de las estimaciones actuales.

Telefónica ha firmado un acuerdo con el sitio de clasificados Segundamano.es gracias al cual los clientes de Movistar podrán acceder a través de sus teléfonos móviles al portal de anuncios clasificados. Además del acceso para los clientes de Movistar, el acuerdo ofrece un nuevo espacio para poner en contacto a compradores y vendedores a través [...]

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Una avería dejó sin servicio telefónico a alrededor de 250.000 usuarios de Euskaltel el pasado viernes. Según un comunicado de la compañía, la avería fue consecuencia de una acción de operarios de Vodafone, empresa que soporta el servicio móvil de Euskaltel. Según la compañía del País Vasco, la incidencia no fue comunicada hasta que se [...]

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La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) controlará a partir de ahora las portabilidades móviles. Hasta ahora la comisión sólo intervenía para publicar normas y para publicar informes mensuales, dejando que en el proceso interviniesen sólo las operadoras y los clientes. Con la llegada de nuevos operadores, el proceso parece haberse complicado y el [...]

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oDesk, el sitio que ayuda a los usuarios a encontrar desarrolladores, ha recibido 15 millones de dólares en Serie C en una ronda de financiación dirigida por DAG Ventures, en la que también participaron inversores anteriores como Benchmark Capital, Globespan Capital Partners y Sigma Partners. Con la nueva financiación oDesk suma ya 29 millones de [...]

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Vodafone y Orange han anunciado sendos acuerdos con la red social Tuenti para ofrecer sus contenidos en los teléfonos móviles. Esta versión móvil de Tuenti permite a los usuarios tener acceso rápido a la red social y ponerse en contacto con sus amigos y conocidos mediante el envío de mensajes, modificar su perfil o acceder [...]

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