Índice de satisfacción del cliente encabezado por Google

La Universidad de Michigan ha publicado su índice trimestral de satisfacción del cliente correspondiente al segundo trimestre de 2008. En primer lugar aparece Google, que ha experimentado un crecimiento del 10% con respecto al mismo periodo del año pasado.

Los resultados de este año han sido los siguientes, para un máximo de 100 puntos (los del año anterior van al lado, en paréntesis):

• Google: 86 (78)
• Yahoo!: 77 (79)
• MSNBC.com: 76 (74)
• ABCNews.com: 75 (74)
• MSN: 75 (75)
• NYTimes.com: 75 (73)
• Ask: 74 (75)
• CNN.com: 73 (73)
• USAToday.com: 73 (72)
• AOL: 69 (67)

Downing Street lanza un sitio de vídeo

El número 10 de Downing Street, oficina del primer ministro del Reino Unido, ha lanzado un nuevo sitio de vídeo, Number10TV, en un nuevo esfuerzo para ayudar a Gordon Brown a conectar con el público.

La oficina del primer ministro ha llegado a un acuerdo con el desarrollador de reproductores de vídeo Brightcove para utilizar su plataforma de vídeo tanto en Number10.gov.uk como en el nuevo sitio, que incluirá discursos en vídeo, conferencias de prensa, apariciones en los medios de comunicación y un archivo de noticias. Brightcove ha dicho que también recopilará los generados por los usuarios.

Downing Street abrió un canal de Youtube con Tony Blair en mayo de 2007, que se hizo famoso por utilizarse para felicitar al presidente francés Sarkozy en francés. Brown ha tomado el ejemplo de los debates presidenciales de la CNN en Youtube, que después sería utilizado por los ciudadanos para hacer sus consultas a los candidatos. Además, 10 Downing Street tiene un sitio en Flickr y otro en Twitter.

El nuevo sitio parece el típico sitio oficial de vídeos, excepto por la participación de los ciudadanos.

Grouptivity lanza noticias sociales en Facebook

Grouptivity ha lanzado una aplicación de noticias llamada Social News en Facebook, y tienen previsto incluirla próximamente en hi5 y Myspace. Ankesh Kumar, CEO de la compañía, cree que su aplicación destacará por encima de los otros lectores de noticias de Facebook (pese a que hay otra aplicación con el mismo nombre).

Social News es, al igual que Grouptivity, es una combinación de lector de feeds y servicio de bookmarking social. El sistema de votación de las noticias sigue el criterio de las veces que las noticias han sido marcadas, enviadas por correo electrónico o compartidas en el lector de feeds de Facebook. Cualquier tipo de intercambio se contabiliza como un voto.

La aplicación contendrá noticias de la BBC, CNN, the New York Times, the Wall Street Journal y otras fuentes. Los lectores pueden incluir o suprimir los blogs o medios que deseen. El problema que ven algunos usuarios es que no guarde marcadores como Digg o del.icio.us.

Kumar espera atraer a lectores mediante la asociación a sitios de noticias y blogs. Ahora sólo queda ver si realmente los usuarios de Facebook hacen uso de la aplicación.

Google News, Youtube y CNN censurados en China

El gobierno chino ha impuesto al censura sobre los sitios de noticias y vídeos Google News, Youtube y CNN como medida para evitar la difusión de las imágenes e información sobre las manifestaciones que están teniendo en el Tíbet contra China desde el lunes.

El gobierno ha enviado a la policía china y al ejército que han reprimido violentamente las protestas, lo que ha provocado una gran agitación y rechazo a nivel internacional. Los medios de comunicación chinos sólo han difundido imágenes de acciones llevadas a cabo por disidentes tibetanos, mientras que las imágenes protagonizadas por parte de las fuerzas chinas sólo estaba disponibles en Youtube, ahora bloqueado.

Las medidas de censura en Internet son habituales en el gobierno chino, que ya hizo lo mismo con las protestas de Myanmar. Asimismo, el gobierno de Pakistan ha mantenido Youtube bajo bloqueo hasta hace poco tiempo, ya que consideraba que había vídeos “blasfemos” en su red. La duda es ahora qué harán estas compañías para volver a estar operativas en China, uno de los mercados más grandes de Internet, ya que podrían ser acusadas de colaboración con el gobierno chino si ceden a sus presiones, lo que agitaría en su contra al resto de la opinión púbica mundial.

China es uno de los países integrantes de la lista realizada por Reporteros sin Fronteras de países que censuran la Red.