MyBuys, proveedor de un servicio de software que permite que los sitios de comercio electrónico que hagan recomendaciones a sus clientes basándose en sus compras anteriores y en su historial de navegación, ha cerrado una ronda de financiación de 7 millones de dólares en financiación adicional.

Con sede en Redwood City, California, la compañía había recibido otra ronda de financiación en 2007, por valor de 10 millones de dólares. En aquella ocasión los inversores fueron Lightspeed Venture Partners y Palomar Ventures. Algunos de los actuales clientes de MyBuys son Restoration Hardware, Wine Enthusiast y Armani Exchange.

En la II Mesa Redonda sobre el Comercio Electrónico también nos han pasado datos de otro estudio de PriceMinister.es sobre lo que compran online los usuarios de Internet en España.

La estadística se refiere al % de personas que utilizan el Comercio Electrónico, que según los datos de la FECEMD es en torno a 9 millones de personas durante el 2008. Los datos son:

1. Ropa + Cosmética 44%
2. Viajes + Billetes 41%
3. Informática 32%
4. Imagen + Sonido 30%
5. Libros 28%
6. Reservas de hoteles 26%
7. Móviles + PDA 25%
8. Entradas de espectáculos 24%
9. Videojuegos + Consolas 21%
10. DVD + VHS 16%
11. CD 15%
12. Artículos Deportivos 14%
13. Decoración + Hogar 11%
14. Alimentación 9%
15. Electrodomésticos 9%
16. ….

Muy interesante unos datos de un estudio que ha publicado PriceMinister.es sobre sus usuarios durante la II Mesa Redonda sobre el Comercio Electrónico acerca de los elementos que más influyen en la decisión de compra por parte de un consumidor.

Los datos de este año 2009 dejan muy claro las preferencias de los usuarios:

• Boca a boca (amigos, familia, …) 40%
• Blogs, Redes Sociales, Foros, … 35%
• Publicidad 14%
• Noticias en medios 11%

Interesante comparar con el mismo estudio realizado en 2008:

• Boca a boca (amigos, familia, …) 54%
• Publicidad 27%
• Blogs, Redes Sociales, Foros, … 8%
• Noticias en medios 11%

De estos datos se pueden deducir muchas cosas, algunas muy buenas, otra quizás no tanto:

• Espectacular aumento de los blogs y redes sociales como elemento de toma de decisión ante la compra de un producto a través de Internet. El aumento es espectacular con respecto al año anterior (8% vs 35%).
• Yo añado (y esto no lo dice el estudio) que muy posiblemente en cualquier tipo de compras en general, no sólo afecta al comercio electrónico.
• La importancia de la publicidad se ha reducido a la mitad, hablamos de publicidad convencional, no sólo de publicidad online.
• Las relaciones con los amigos y la familia cada vez se producen más online (no creo que la gente deje de verse, pero si se relaciona más que antes, sobre todo a través de redes sociales).

En la II Mesa Redonda sobre el Comercio Electrónico organizada por PriceMinister.es han salido algunos datos interesantes que me gustaría compartir con vosotros. 

Algunos datos interesantes que están surgiendo en esta charla de Comercio Electrónico son:

• En el 4º Trimestre de 2008 se movieron 1.249 millones de € en 17,2 millones de transacciones (sólo con tarjetas de crédito). Esto representa un aumento del 22% con respecto al mismo periodo del año anterior.
• El volumen total del comercio electrónico en España en 2008 ha sido de 6.500 millones de euros, de los cuales 5.200 han sido con tarjetas de crédito (incremento del 39% con respecto al 2008).
• Se nota una desaceleración en el 4T del 2008 (aumento 22% con respecto al mismo periodo del año anterior) comparado con el 2007 (51%) y 2006 (60%).
• En 2009 un 86% de los usuarios de Internet dicen que van a comprar en Internet o que se lo están planteando, mientras que en el 2008 era un 77%.
• En los estudios que hay no se incluyen los datos de contenidos digitales, en especial el tema de contenidos de ocio (sobre todo juegos) que NO se pagan por Visa.
• El mercado está realmente “en pañales”, hay mucho potencial de crecimiento en el Comercio Electrónico en España.
• En 2008 unos 9 millones de personas han comprado algún producto o servicio a través de Internet.
• Las deficiencias de la logística y el transporte en España son un punto crítico que influye en la realidad del mercado.
• El fraude ha provocado que se haya retirado el contra-reembolso como medio de pago.
• Faltan nuevos medios de pago alternativos en España.
• Es un error pensar en expandirse en los mercados latinoamericanos, las empresas españolas del sector deben mirar antes a Europa.

Hemos hablado un poco con respecto a lo que la administración podría ayudar para mejorar el Comercio Electrónico y el uso de Internet en general.

• El 69% de los usuarios de comercio electrónico creen que el gobierno no destina las suficientes ayudas al sector.
• Es un problema que la gente hablé tan poco inglés, el gobierno en general debería ayudar a mejorar el nivel de inglés de la sociedad en general.
• El canon digital es un gran error para la sociedad de la información, eso perjudica a la economía digital.
• La propia Ley de Protección de Datos perjudica claramente al crecimiento del mercado de Comercio Electrónico. El hecho de que la “recomendación digital” no pueda realizarse es un problema muy grave.
• La Agencia de Protección de Datos de España ha recaudado más del doble de las agencias de protección de datos de Reino Unido, Francia y Alemania juntas. La tendencia va a ser utilizar el marco regulatorio español, sólo influimos en Europa en las “malas costumbres”.

También quiero compartir con vosotros unos datos que afectan específicamente a Vueling:

• Vueling tiene que vender cada día un millón de euros en billetes
• Google Adwords es la 1ª fuente de captación de clientes
• La afiliación ya es el 2º canal de procedencia de ventas
• El 35% de las transacciones offline en el sector de Turismo hoy en día se deciden informandose previamente a través de Internet.
• El 50% del tráfico (que no de las ventas) proviene de Buscadores + TypeIns
• El branding y el branding 2.0 es lo más importante en la audiencia, pero no tanto en cerrar la transacción.

Web.com, un proveedor de marketing online para pequeñas empresas, ha adquirido prácticamente la totalidad de los activos de Solid Cactus, una compañía dedicada al desarrollo de sitios de comercio electrónico y también proveedor de soluciones.

Los términos económicos del acuerdo no han sido revelados. Solid Cactus había recibido una ronda de financiación semilla de 450 mil dólares el año pasado por parte de Ben Franklin Technology Partners. La adquisición de Solid Cactus demuestra nuestro compromiso por ofrecer a las PYMES una amplia gama de soluciones y experiencias de comercio electrónico para ayudarles a convertir el tráfico de su sitio web en ventas, declaró David Brown, presidente y CEO de Web.com.

Solid Cactus funcionará como una marca de Web.com y seguirá manteniendo sus oficinas en Shavertown y Wilkes-Barre, Pennsylvania (Estados Unidos).

Según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) el comercio electrónico en España creció un 57% en el tercer trimestre de 2008 en comparación con el año anterior, que es una cifra elevada pero no tanto como la del trimestre anterior.
Las empresas de comercio electrónico descendieron un 11% con respecto al segundo trimestre, cuando [...]

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La crisis económica ha afectado a las ventas a través de Internet, que por primera vez en su historia, han experimentado un descenso. Según comScore, el comercio electrónico en Estados Unidos ha caído un 4% en el mes de noviembre.
Según el estudio, durante los 23 primeros días de noviembre los clientes de Estados Unidos gastaron [...]

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La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones ha publicado un estudio que revela que el comercio electrónico en España creció en un 52% durante el año 2007, alcanzando los 3.740 millones de euros.
El 49,1 de dichas transacciones se realizaron en sitios españoles, dejando un total de 1.834 millones de euros, de los cuales 532 millones [...]

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Liberty Media ha comprado un nuevo sitio de comercio electrónico Celebrate Express, por 31 millones de dólares.
Liberty Media ha pagado 3,90 dólares por acción, lo que representa un 69% más de su cotización al cierre del mercado, de 2,30 dólares. Celebrate Express, que cotizaba en 20 dólares hace unos años, opera bajo marcas como [...]

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La Comisión Europea ha anunciado su intención de eliminar las restricciones geográficas en las compras online, con el objetivo de que los consumidores puedan beneficiarse de las diferencias de precios entre los distintos estados de la Unión.
Meglena Kuneva, comisaria encargada de la Protección de los Consumidores, ha declarado que: En el mundo en el que [...]

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