Ecommerce and Beers vuelve hoy a Madrid, pero esta vez con un nuevo emplazamiento, el evento de los amantes del comercio electrónico se desarrollará en EOI (Escuela de Organización Industrial). Para la primera edición de 2013 del evento organizado por BrainSins, la temática será, social media para tiendas online. En estos tiempos en los que tanto hablamos de las redes sociales, de nuevas estrategias en entornos 2.0 y otro montón de cosas más sobre cómo captar clientes en la red de redes, contaremos con algunos casos de éxito y ponentes que explicarán algunas formas para conseguir mejorar nuestros planteamientos sociales en internet.
Ponentes:
Programa:
¿Cuándo?
¿Dónde?
Pinterest es la red social idónea para el e-commerce. Así lo desvela un reciente estudio elaborado por Comscore que sitúa la red de los pin ups como la preferida para seguir a los comercios electrócnicos.
Mientras cada usuario sigue de media a 6,9 tiendas en Facebook, en Pinterest lo hacen a 9,3.
Pinterest crece a un ritmo desbordante. Entre mayo de 2011 y mayo de 2012 -publica Comsocore- sus usuarios han aumentado en un 4377%. A años luz quedan el ritmo de Twitter (58%) o Facebook (4%). Un crecimiento lógico al tratarse de una red social relativamente nueva, sin embargo muy pocas han tenido una aceptación similar en sus inicios.
“Pinterest ha puesto a disposición de las empresas un nuevo canal para interactuar con sus clientes, a los que transmiten el espíritu de sus marcas mediante las historias que cuentan con sus fotografías”, explica Vicki Cantrell, directora de Shop.org que también ha participado en el estudio.
Las marcas aprovechan así los pinins para promocionarse de forma gratuita y lograr opiniones favorables sobre sus productos al tiempo que el éxito o el fracaso de sus pins les sirven para ver cuales gustan más o menos.
Pero Pinterest es ante todo una red social visual. “Los clientes están más abiertos a una experiencia de compra visual, y parece que la tecnología back-end puede apoyar mejor este tipo de experiencias en este punto.” afirma en Gigaom Michael Williams, autor del influyente blog norteamericano de moda masculina Acontinuoslean.
Por ello es la red social donde se muestran las tendencias actuales del mercado en campos como la moda, la decoración o el arte vanguardista. Se ha convertido en un terreno ideal para que fotógrafos, modelos o artistas expongan sus trabajos y difundan su marca personal y esta sirviendo como plataforma para que pequeños negocios de decoración, antiguedades o viajes alternativos se den a conocer.
Además su manejo es muy sencillo, lo que atrae a personas mayores y poco familiarizas con las nuevas tecnologías. Por eso tal y como afirma una ex trabajadora de Pinterest, Sahil Lavingia: ” todas las redes sociales acabarán acercandose a su diseño porque es buena para el descubrimiento rápido de mercancías y sigue siendo importante para que el comprador de el paso final: la tienda.”
Hace unas semanas se celebró en el Centro de Innovación de BBVA la última edición de Iniciador Madrid en la que hablamos de Personal Branding. Una de las cosas que más me caló por parte de uno de los ponentes @javimonsalupe (aunque ya la había escuchado en alguna otra conferencia anterior) fue el hecho de no sólo el online vale, el networking offline es casi o tan importante como este. Es por ello por lo que extrapolando un poco, me pregunto acerca de las estrategias de algunos pure players de comercio electrónico, entre los que tengo la fortuna de participar con esta tienda online. De las estrategias que realizan estos pure players ahora podemos observar una tendencia bastante clara, la de ir a por el consumidor masivo, que como no… tienen un ordenador en casa, o al menos en los hogares de las capitales.
Wuaki.tv, una de las operaciones de adquisición en internet del año en nuestro país de la mano del “Amazon” japonés, Rakuten y el español Jacint Roca. Comienza a dar señales de su plan expansionista de la mano de El Corte Inglés, dado que acaban de presentar un pack premium para durante doce meses ver películas, series o cualquier otro material de la cartera de Wuaki en cualquiera de tus dispositivos por tan sólo 49,99 € .
La verdad es que en los últimos meses me encuentro con empresas puramente online que están tratando de captar clientes a través de los medios más tradicionalmente offline. En este caso gracias a la capilaridad y buen nombre del Corte Inglés. En el caso de TuDespensa.com fue a través de anuncios en los autobuses del centro de la ciudad de Madrid. Además de estas dos opciones también me viene ahora a la mente las campañas de sindelantal.com por todo el metro de Madrid.
Es ahora cuando me pregunto… ¿el cliente masivo ya considera el e-commerce como una posible opción?
En realidad si valoramos en ambos casos podemos observar como:
En vista de la importancia vital de la mensajería de paquetes para el desarrollo del comercio electrónico, la Comisión Europea se plantea en Bruselas la posibilidad de declarar el envío de paquetes como un servicio universal, de esta forma, se apoyaría institucionalmente el comercio electrónico dentro de la propia Unión y abarataría los costes de los envíos mediante subvenciones.
Michel Barnier, el comisario de Mercado Interior de la Unión Europea, ha sido quien ha plateado la consulta pública, que permanecerá abierta hasta el 15 de febrero de 2013. El objetivo es crear un foro de debate de ideas de las partes implicados para mejorar estos servicios y aumentar así la competencia de las empresas europeas.
“Un sistema de entregas (y devoluciones) eficaz es fundamental para facilitar un mayor crecimiento del comercio electrónico y, por lo tanto, la posibilidad de elección de los consumidores y su comodidad”.
Basándonos en los datos, el 57 % de los vendedores a través de Internet considera que las entregas internacionales suponen un gran obstáculo para el desarrollo de sus negocios, mientras que por otro lado, al 47% de los consumidores le preocupa realizar una compra en otro país.
Entre las cuestiones que debatirá durante estos meses la Comisión, se debatirá acerca de “si resulta necesaria una nueva obligación de servicio universal para garantizar que los servicios de reparto de paquetes lleguen a todas partes, sean asequibles y de calidad”. “Si es así, ¿cuáles serían las características de este nuevo servicio universal, en términos de nivel de servicios, conveniencia y carácter asequible?“.
La Comisión preteden con este debate extraer ideas que ayuden a mejorar la eficacia de los servicios de entrega a consumidores y empresas, garantizar que éstas sean rentables a precios más bajos y fomentar la conexión entre las empresas de la Unión y los propios consumidores europeos.
Ecomm & Beers vuelve en este mes de octubre con su evento, dedicado en esta ocasión, a los pagos móviles. ¿Casualidad? ¡No! Tengamos en cuenta que al mismo tiempo que ha crecido el uso de aplicaciones móviles, también ha crecido las compras a través de este medio. Además, con el reciente boom de la navegación a través de smartphones, llega la complicación… ¿Cómo monetizar? ¿Cómo poder cobrar a través de móviles? Ya que Square, la nueva startup de Jack Dorsey, aún no ha llegado a Europa, mientras tanto, podemos ver este lunes en Ecomm & Beers, otras formas de pago a través de teléfonos móviles.
¿Cuándo?
Lunes 29 de octubre, de 18:30 a 20:00.
¿Dónde?
Espacio CAMON, Plaza de Moncloa, Madrid.
Programa:
Más información:
Inscríbete ya desde la web de ecomm&beers
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