La Comisión Europea ha demandado a las aerolíneas que realicen modificaciones en sus sitios web para que cumplan sus obligaciones legales respecto a la venta de billetes online, ya que el 40% de los sitios no lo hacen.

Si las páginas de las compañías de vuelo no cumplen los 30 puntos en los que la CE resume la legislación relacionada con este tema, se considerará iniciar un procedimiento de infracción. En septiembre de este año el 60% de las páginas mostraban irregularidades ya corregidas pero aún hay quejas por irregularidades, en general relacionadas con el precio final del billete, según explicó Meglena Kuneva, comisaria europea de Consumo.

La Comisión ha enviado una carta a las compañías en las que se les explican de manera clara los puntos a seguir para cumplir la legislación vigente. Estos puntos abarcan temas como la visibilidad del precio, las tasas adicionales o la disponibilidad de plazas gratuitas u ofertas, entre otros. La Comisión elaborará otra lista definitiva en la próxima semana teniendo en cuenta sugerencias de usuarios y empresas.

Bruselas cuenta con la cooperación de las aerolíneas para asegurar la protección de sus consumidores, lo que garantiza la calidad de los servicios y la competencia justa, sostuvo Antonio Tajani, comisario europeo de Transporte y vicepresidente de la CE.

La Comisión Europea ha presentado una propuesta para reforzar los derechos de los consumidores por Internet, mediante el impulso de las compras transfronterizas. El objetivo es que estos consumidores puedan beneficiarse de manera más fácil de las diferencias de precio de un país a otro.

Según Bruselas, los ingresos por comercio electrónico ascenderán a los 28.000 millones de euros en la Unión Europea en 2008 y está previsto que asciendan un 230% en los próximos cinco años llegando a los 291.000 millones de euros en 2013.

Entre otras cosas, la norma presentada por la Comisión propone que el vendedor tenga que ofrecer al cliente una descripción detallada y completa del producto, incluidos impuestos y tasas adicionales. Si el cliente no recibe información al respecto no estaría obligado a abonar dichas tasas.

Otra propuesta es que el envío del producto tenga que realizarse en un máximo de 30 días laborables desde la fecha de la compra y si la entrega se retrasa, el cliente puede pedir que le devuelvan el dinero en un plazo máximo de siete días a partir de la fecha en que estaba prevista la llegada de la compra.

Además se establecería un periodo de reflexión de 14 días en los que el cliente puede arrepentirse y retractarse de la adquisición. Asimismo hay una lista de clausulas abusivas y otra de dudosas. Las subastas online también se regirán por estos parámetros excepto por el periodo de reflexión de 14 días.

La norma aún tiene que ser aprobada por los Estados miembros y por el Parlamento Europeo

La comisaria europea para la Sociedad de la Información, Viviane Reding, ha declarado que considera importante desarrollar nuevos modelos de negocio en Internet, para encontrar una nueva forma de difusión de contenidos que dejen satisfechos a creadores, los proveedores y los usuarios.

Reding declaró también que el Ejecutivo comunitario no puede ser utilizado para solventar problemas nacionales que tengan relación con los problemas de derechos de autor en Internet. Por su parte Chris Ancliff, consejero general de EMI, ha reclamado una regulación adicional para el funcionamiento de la Red y ha aprovechado para alabar las legislaciones que permiten a las operadoras restringir la conexión a aquellos usuarios que abusan de la banda ancha.

Sin embargo, aportando el contrapunto Michael Bartholomew, director de la Asociación Europea de Operadores de Telecomunicaciones (ETNO), opinó que los proveedores no pueden tomar decisiones y juzgar fuera del orden judicial.

La Comisión Europea ha apoyado el informa presentado por el Parlamento que pedía no otorgar poder policial a las operadoras de telecomunicaciones.

Martin Selmayr, presidente de la Comisión Europea, sostuvo que las operadoras: No pueden restringir el acceso de los internautas ni los derechos fundamentales de los ciudadanos sin una autorización judicial previa, refiriéndose al informe que se presentó en septiembre por la Eurcámara. Malcolm Harbour, miembro conservador británico, había propuesto el pasado verano que las operadoras pudieran ponerse en contacto con sus clientes si estos compartían contenidos protegidos por derechos de autor.

El texto del Parlamento es:una importante reafirmación de los principios fundamentales de orden jurídico de la UE, y en particular de los derechos de la libertad de expresión y de información, así como de protección de la intimidad y de la propiedad personal sostuvo Selmayr, que también afirmó que el informe se redactó con intención de que: cada Estado miembro pueda aplicarlo de forma que haya equilibrio entre los citados derechos fundamentales.

El presidente francés, Nicolás Sarkozy ha mostrado su negativa al texto del Parlamento y Selmayr le ha invitado a discutir su posición con el resto de la Comisión.

La Comisión Europea ha presentado un informe acerca de cómo Europa debería dirigir y participar en la nueva etapa de la informática y la Web 3.0, la nueva generación de Internet.

Europa, según expresa el informa de la Comisión, está preparada para beneficiarse de la nueva etapa debido a sus políticas de impulso a las redes de telecomunicaciones para favorecer la competencia, protegiendo además la vida privada y la seguridad de los usuarios.

Viviane Reding, comisaria europea para la Sociedad de la Información, ha expresado que la Web 3.0 significa actividades comerciales, sociales y recreativas, que pueden realizarse en en cualquier lugar y en cualquier momento a través de redes rápidas, fiables y seguras. Además, en el documento se informa acerca de la consulta pública sobre políticas e iniciativas privadas que la Comisión ha iniciado para explotar las posibilidades de la Web 3.0.

Por otro lado, también se trata el tema de la banda ancha, ya que el número de conexiones a Internet con una velocidad superior a 2 megas por segundo era a finales de 2007 dos veces superior a las del año anterior. Estos datos significan para la Comisión que la nueva generación de Internet tiene cada vez más usuarios y que su potencial para la economía europea es manifiesto.

También se ha hecho especial hincapié en la necesidad de mantener Internet abierta a la competencia. Google ha sido una de las primeras empresas en acoger positivamente el acuerdo, matizando que la Red sólo prosperará si es abierta y gratuita.

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