El CEO de eBay, John Donahoe, ha declarado que piensa que la economía está empezando a mejorar y aunque no tiene datos estadísticamente significativos, se muestra optimista respecto a la marcha del entorno financiero.

Donahoe sostuvo que: Personalmente creo que ha habido un importante re-establecimiento, especialmente en Estados Unidos, en términos de uso de crédito y gasto responsable de los consumidores. La empresa de subastas alcanzó la estabilidad durante el mes de febrero, después de un periodo de recesión.

La compañía llevó a cabo una serie de recortes en su plantilla, así como otras medidas para reducir costes y hacer frente al descenso de sus ingresos, especialmente en su unidad de pagos Paypal. Según Donahoe: Quiero conseguir un punto donde me sienta realmente confiado respecto a la experiencia del usuario y creo que nos encontramos a la mitad del camino o quizás a dos tercios del mismo.

La compañía de subastas online eBay ha vuelto a ganar en los tribunales a la firma de cosméticos francesa L’Oreal. En esta ocasión ha sido un tribunal británico el que le ha dado la razón a eBay.

De nuevo, la firma francesa ha acusado a eBay de vender productos falsos de su marca a través de su plataforma aunque finalmente los tribunales le han dado la razón a la casa de subastas. Uno de los responsables de seguridad de eBay ha declarado después del fallo que: Ésta es una sentencia importante porque asegura que los consumidores puedan seguir vendiendo productos genuinos con precios competitivos en eBay.

Esta es la tercera vez en este mes que L’Oreal pierde contra eBay, ya que hace unos días un tribunal de París también dio la razón al portal de subastas y en agosto del año pasado, sucedió lo mismo en Bélgica.

La firma francesa L’Oreal ha perdido el litigio contra eBay, compañía a la que denunció por vender productos falsificados de sus propias marcas. El grupo Moët Hennessy Louis Vuitton, recibió una indemnización millonaria por parte de eBay en un proceso similar.

Pero en esta ocasión la justicia francesa ha dado la razón a eBay, estableciendo que ésta funciona como un escaparate y que no tiene responsabilidad sobre los productos que se venden en su plataforma. La denuncia estaba basada en unos motivos y condiciones similares a los que dieron la victoria judicial al grupo LVMH, pero en esta ocasión los jueces se han puesto de parte de eBay.

El grupo Hermès también interpuso una demanda contra eBay por vender falsificaciones de sus productos el año pasado. En el mes de junio, la compañía de subastas tuvo que indemnizar a la firma francesa con 200 mil euros por daños y perjuicios.

eBay ha anunciado que tiene previsto cerrar una de sus plantas situada en Vancouver donde trabajan 700 empleados. La medida se enmarca dentro de los objetivos de la compañía de consolidar sus centros de servicio a clientes en América del Norte.

Por contra, la compañía de subastas ha declarado que ampliará la plantilla de su centro en Salt Lake City (en el que trabajan 900 empleados) y en otras partes del mundo. eBay, que tiene 16.200 trabajadores, cerrará la planta de Vancouver el próximo 30 de septiembre.

Con este tipo de acciones eBay espera mejorar su eficacia, ampliar su soporte a clientes y crear nuevos programas de servicio. Los servicios a clientes del resto de propiedades de la compañía, como Paypal por ejemplo, no se verán afectados por estos cambios.

eBay ha dado a conocer los resultados correspondientes a su primer trimestre del 2009, que han batido las expectaciones de los analistas aunque al igual que otras grandes compañías del sector, la empresa de subastas no ha sido inmune a los envites de la economía.

La compañía de California ha obtenido unos ingresos de 2,02 mil millones de dólares para el primer trimestre de 2009, lo que representa una pérdida de 171 millones con respecto al año anterior. A pesar de tratarse de un considerable descenso, todavía mejoran los resultados previstos por los analistas que predijeron ingresos de 1,94 mil millones de dólares para dicho trimestre.

En cuanto a la base de las acciones, estas llegaron a los 28 centavos de dólar, en comparación con los 34 centavos alcanzados en 2008. Los ejecutivos achacan esta caída a la devaluación del dólar y al declive de sus principales propiedades de e-commerce (eBay, Shopping.com, StubHub, Kijiji) debido a la economía.

Por divisiones, los resultados de la compañía han sido:

• Subastas: 1,22 mil millones en ingresos, con un descenso del 18% desde el año anterior. Sin embargo, los ingresos por clasificados aumentaron un 23% respecto a 2008 y los ingresos por publicidad se mantienen estables.
• Skype: sus ingresos crecieron un 21% de año a año, llegando a los 153,2 millones de dólares. El número de usuarios registrados aumentó en 37,9 millones de nuevos usuarios durante el período, llegando a los 443,2 millones.
• PayPal: sus ingresos crecieron un 11% de un año a otro, llegando a los 643,0 millones netos. Sus usuarios registrados aumentaron en un 22% llegando a los 73,1 millones. Los planes de futuro se centran en Bill Me Later y en la implantación más profunda del servicio en el mercado de eBay.

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