El Instituto Nacional de Estadísta (INE) ha publicado hoy los resultados de su encuesta sobre el uso de las TIC y el Comercio Electrónico en empresas españolas. Entre los aspectos más relevantes podemos destacar que las compras a través de comercio electrónico representaron el 15,6% de las compras totales efectuadas por las empresas, un 0,9% más que en el año anterior.

La encuesta deja claro que el uso de Internet como una herramienta está instaurado totalmente en el tejido empresarial español, con un 97,4% de empresas españolas de 10 ó más empleados con conexión a Internet. Además el 67,0% de las empresas con conexión a Internet dispone de sitio/página web. En las que cuentan con 250 ó más empleados, este porcentaje se eleva hasta el 92,4%.

Un dato imporantes es que el 90,7% de las empresas utilizan su página web para darse a conocer, mientras que un 59,5% lo hace para facilitar el acceso a catálogos y listas de precios. Lo que confirma que el comercio electrónico aún se encuentra en fases tempradas en las empresas españolas.

La encuesta también revela algunos datos imporantes en cuanto al comercio electrónico de gran interés, diferenciando el análisis en ventas y compras:

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La red publicitaria líder en marketing y publicidad 2.0, Addoor, ha realizado una encuesta sobre el uso de Twitter como herramienta de comunicación corporativa. Según los resultados, el 48% de los usuarios españoles de Twitter sigue las marcas a través de esta red social y consideran que la presencia de éstas en el microblogging favorece la cercanía de la empresa al consumidor.

La encuesta también ha revelado que el 70% de los seguidores de las marcas en Twitter consideran que estas empresas deberían de ofrecer información sobre ofertas y promociones. Sin embargo, las compañías deben de tener especial cuidado con los datos que publican, ya que un 37% afirma haber borrado alguna marca por exceso de información, un 29% porque ésta no era relevante, mientras que un 12% considera que genera spam.

Las razones por las que la mitad de los internautas no están interesados en seguir perfiles de marcas tiene que ver con que muchos de ellos consideran que sólo siguen intereses propios y no aportan un valor añadido a los consumidores. Según un 35% de los encuestados, el formato ideal para publicitarse sera el display, mientras que el resto se han decantado por la publicidad contextual y los tweets publicitarios (16% para cada opción).

La encuesta ha sido realizada a 2.040 internautas, la mayoría estudiantes o trabajadores de entre 19 y 29 años, usuarios de Facebook y lectores de blogs. De ellos, un 48% tiene cuenta en Twitter y la usa una media de 3 veces por semana.

Aunque LinkedIn parece la red social más popular en cuestiones relacionadas con el empleo, una encuesta realizada por CareerBuider muestra que los encargados de contratar a personal en las empresas consultan más habitualmente Facebook que LinkedIn para verificar los antecedentes de posibles empleados.

Según le estudio, el 30% de los agentes de contratación declararon utilizar Facebook para dichas actividades, mientras que un 26% sostuvo que utilizaba LinkedIn. Debra Aho Williamson, analista de eMarketer, sostuvo que los datos no le sorprendían especialmente ya que aunque LinkedIn era una buena herramienta, para los encargados de contratar personal también era importante ver cómo se comportaban los empleados potenciales fuera del trabajo.

La encuesta también ha puesto de manifiesto que las redes sociales han pasado a ser una parte importante del proceso de contratación. Un 45% de los encuestados sostuvo que chequeaba los perfiles de los posibles trabajadores en las redes sociales, mientras que el año pasado el porcentaje solo ascendía al 22%. CareerBuilder encuestó a 2.600 gestores de contratación durante el pasado mes de junio para recabar estos datos.

Según los datos de la novena edición del estudio realizado por Capgemini llamado Cars Online, uno de cada cinco consumidores comprarían un coche a través de Internet si se pudiese.

La cifra de consumidores dispuestos a adquirir vehículos online ha aumentado sustancialmente desde 2001 cuando sólo el 2% de los encuestados estaba dispuesto a hacerlo.Este aumento se debe a la mejora de los sitios web de las marcas de coches así como la de las herramientas virtuales, según la edición de 2007 del estudio.

Asimismo y según esta novena edición de la encuesta, ahora un 80% de los consumidores utiliza la web, un porcentaje superior al de años anteriores.Además, el estudio muestra que un 29% consulta sitios con reseñas y opiniones de los consumidores y un 78% afirma que confía en los buscadores.

La encuesta también informa de que los consumidores se muestran propensos a compartir información acerca de sus preferencias e intereses con fabricantes y concesionarios: el 70% de los encuestados asegura que estaría dispuesto a compartir información sobre lo que prefiere en coches y el 68% compartiría su historial de compra. Asimismo, el 56% daría información acerca de sus intenciones de compra.

Nick Gill, director global del sector de automóviles de Capgemini, sostuvo que: Aunque es difícil predecir exactamente cómo se desarrollará el canal online en el futuro, existe una oportunidad sin explotar que merece una dedicación más profunda; las compañías que buscan aprovechar el canal de ventas online y deberían estudiar su estrategia en este sentido.

Según un estudio realizado por consultora Análisis e Investigación para Másmovil el pasado diciembre, el precio de las llamadas y de los mensajes de textos (SMS) es la principal razón por la que los usuarios cambian de operadora móvil.

En concreto, el 86% de los encuestados señalaron que el ahorro de dinero era la principal razón de su cambio. Másmovil ha aprovechado la publicación de los resultados del estudio para informar de que el 68% de sus clientes consideran a la operadora como su línea de telefonía principal, aumentando así un 28& en los últimos 5 meses.

Además, según al compañía, el 97% de sus clientes estarían dispuestos a recomendar sus servicios. Según la encuesta, el servicio de atención al cliente y la transparencia de la compañía son valorados positivamente. Maini Spenger, CEO de Másmovil, ha expresado que: somos el primer operador que trata bien a sus clientes y que ha sabido combinar un ahorro aproximado del 50% frente a otros operadores, con una muy alta calidad del servicio. Esta combinación está rompiendo el mercado, ya que somos la primera operadora que cuida a sus clientes a través de la excelencia de sus servicios.

Marketing Success, una encuesta realizada por Xerox entre 460 ejecutivos de marketing y 167 directores financieros de grandes empresa en Francia, Alemania, Italia, España, Países Bajos y Reino Unido, ha revelado que la falta de conocimiento sobre medios digitales frena la inversión en marketing online. Según el estudio, un 28% de los CMOs no conocen [...]

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Según un estudio realizado por Proximity Worldwide, llamado Sexo, Mentiras y Realidad, el 41% de los internautas piensa que las personas definen su personalidad online a través de las marcas. Según dicho informe, el 36% de las mujeres y el 39% de los hombres agradecen de manera activa la presencia de sus marcas preferidas en [...]

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Según una encuesta realizada por Nokia a usuarios de 13 países -entre ellos Finlandia, Alemania, Italia, Rusia, Suecia, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Nigeria, India, China, Indonesia y Brasil- sólo el 3% de los usuarios de móviles recicla sus dispositivos. La encuesta, que tenía como objetivo conocer as actitudes y comportamientos hacia el [...]

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La Asociación de Internautas ha publicado los resultados de una encuesta en la que se muestra que el 94% de los internautas cree que la Sociedad de la Información en España no avanza o lo hace con retraso. La encuesta se realizó a 4.100 usuarios, de los cuales el 73% piensa que uno de los [...]

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Cisco, compañía dedicada a las redes online, ha sido premiada con el galardón Mejor empresa para trabajar en España que concede el instituto Great Place to Work. José Manuel Petisco, director general de Cisco España, fue el encargado de recoger el premio. Para conceder el premio, se elabora una lista llamada “Best Workplaces España” a [...]

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