La EEC acoge ponencias de Anderson y Potter

Chris Anderson, editor jefe de Wired Magazine y Autor del libro The Long Tail, ha sido el cuarto ponente en hacer su presentación en la European Ecommerce Conference de Barcelona. Bajo el nombre de Free: why 0,00$ is the future of business ha explicado cómo algunas estrategias y productos son efectivos aunque en un principio se ofrezcan al público de manera gratuita.

Algunos de los tipos de productos gratuitos expuestos por Anderson son estrategias como la de ofrecer una versión del servicio parcial de manera gratuita y ofrecer la versión completa con un coste. Por ejemplo, uno de los casos más conocidos, como apuntó el ponente, es el de Flickr, cuya versión limitada es gratuita (y utilizada por el 99% de los miembros de la comunidad) y también ofrece una versión premium con características adicionales.

Uno de los puntos en los que Anderson hizo especial hincapié es en que el mercado debe de comenzar a adaptarse a las características habituales. Algunos de los sectores que ya lo están haciendo son, principalmente los de la música, los vuelos y los videojuegos. En estos sectores ya empiezan a ofrecerse productos gratuitos para atraer al público (por ejemplo, un videojuego online es gratuito y el cliente sólo tiene que pagar por realizar acciones de compra dentro del mismo juego, por ejemplo):

Según Anderson, las compañías tienen que recibir atención del público y reputación, son dos de las nuevas claves actuales. Estas dos claves proporcionan tráfico y anuncios (la atención) y además enlaces y subida en el PageRank, lo que proporciona tráfico y de nuevo, anuncios (la reputación):

Por su parte, Gavin Potter, participante destacado en el concurso de Netflix y autor del libro Business in a Virtual World, acudió a la EEC para hablar de Cómo mejorar la conversión en tu web mediante la recomendación de productos. Potter comenzó señalando que en ocasiones existe el problema de que las técnicas de marketing están desfasadas y deben adecuarse a los tiempos actuales.

Potter destacó que el principal papel de las compañías de comercio electrónico en la actualidad pasa por ayudar a los consumidores a escoger entre las múltiples opciones de compra que se le presentan, a entender que funcionalidades son las que le aportaran mayor satisfacción y a identificar las más adecuadas. Para ello, las recomendaciones de los consumidores online pueden ser muy útiles e incluso aplicables a otros sectores como el de dating.

La ponencia de Potter concluyó con un ejemplo de la campaña realizada para BeeTV, cuyo slogan rezaba: No busques el contenido, deja que el contenido te busque a ti.

Netflix firma acuerdos con CBS y Disney

Netflix, el videoclub online, ha firmado sendos acuerdos con Disney y CBS para que sus contenidos estén disponibles en sus servicios.

Este acuerdo incluye unos 500 episodios antiguos de Disney Channel y unos 250 de CBS. Otras cadenas como la NBC ya están presentes en Netflix. El servicio de streaming del sitio está disponible de manera gratuita para sus abonados al alquiler de DVDs y estaré libre de anuncios.

Netflix tiene alrededor de 12 mil vídeos disponibles para streaming, en comparación con sus 100 mil DVDs para alquiler, pero Ted Sarandos, responsable de contenidos de la compañía, ha declarado que esperan incorporar decenas de nuevos programas en los próximos meses.