Xperience Consulting, una consultora de usabilidad, ha recibido una primera ronda de financiación de 1,7 millones de euros por parte de Molins Capital Inversion, que a partir de ahora tendrá una participación minoritaria en la compañía.

La consultora Xperience Consulting presta servicios de análisis, optimización y medición de la usabilidad y experiencia del usuario en sitios webs, intranets, videojuegos y demás. La compañía tiene sedes en Barcelona, Madrid y Silicon Valley y entre sus clientes se encuentran empresas como Yahoo!, eBay o Vodafone.

El dinero recibido se utilizará, entre otras cosas, para lanzar el producto UserZoom, un software que permitirá realizar estudios de usabilidad con grandes muestras de usuarios que participarán desde su casas u oficinas. Javier Darriba, socio fundador de la compañía, declaró al respecto que: Se trata de una potente herramienta en la que llevamos trabajando aproximadamente siete años. Nuestro software captura una información muy rica y, sobre todo, altamente útil sobre la calidad de la experiencia interactiva de los usuarios.

Philipp Schroeder, de Molins Capital Inversión, entrará en el consejo de Xperience Consultin como parte de la operación y sostuvo que: Estamos impresionados con la habilidad del equipo directivo de crear una empresa española y posicionarla en el mercado internacional, obteniendo casi el 50% de sus ingresos fuera de España y compitiendo exitosamente con empresas tecnológicas en el mercado norteamericano, concretamente en Silicon Valley.

BBVA, La Caixa y el Popular son los bancos mejor valorados por los usuarios de España, según un estudio elaborado por la consultora Xperience Consulting.

El estudio se realizó durante los meses de febrero y marzo de 2008 y para ello se utilizó la tecnología UserZoom. La muestra estuvo compuesta por unos 400 usuarios y se tuvieron en cuenta 100 métricas (usabilidad, calidad de navegación, rendimiento y tiempo de carga de la página, entre otras) en las páginas de varios bancos y cajas de España: BBVA, Santander, Banco Popular, Caja Madrid, La Caixa, Barclays, Bankinter y Caixa Catalunya.

Entre las conclusiones extraídas del estudio destaca la posibilidad de que algunos bancos aumenten sus ventas llevando a cabo una optimización de su página web, o que el 45% de los usuarios han tenido problemas con las páginas web de sus bancos.

Asimismo, se ha comprobado que los bancos mejor valorados por los usuarios han conseguido esa puntuación ya que los usuarios han podido acceder a la información de manera rápida y con pocos clics.

El director general de Xperience Consulting, Alfonso de la Nuez, ha declarado que si un usuario desea cambiar de banco, lo más natural es que consulte primero la página web de otros bancos. Asimismo, añadió que si un usuario desea cambiar de banco, lo más natural es que consulte primero la página web de otros bancos